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是我喜欢做的事情：查找数据！我喜欢找到真正聪明的研究人员，他们在实验室里研究当前的话题，采访他们的工作，然后告诉你一切。利用科学的魔力来改进我们征求客户反馈、推荐或评论的方式，对于那些想要分享满意的客户评论并纠正任何平淡体验的人来说，可以是一种可取之处——事实上，以尽可能最好的方式：在不牺牲良好体验的情况下用户体验或失去有价值的客户。 我们可以从评论主题中学到很多东西，特别是现在体验设计（或以客户为中心的设计）正在兴起并成为一股自己的力量。通过改善客户体验的精神，我们可以开始提供让人们微笑的体验。然后，这些快乐的用户可能会告诉其他人这些积极的体验。 但我们不要动作太快。让我们更多地讨论我提到的科学。这。

是确保您的评论体验征求、捕捉和表达受众对您的产品的想法和真实感受的关键。在这篇文章中，我将深入研究两项研究，这两项研究将有助于以真正令人大开眼界的方式弥合营销设计和客户服务之间的差距，并展示这项研究如何在野外应用。我希望您看到的是，设计一个战略 Whatsapp 号码列表 性的评论平台，并拥有有效的战略营销和客户服务体验，以正确的方式进行评论，将有助于让您的客户对您赞不绝口！ 基于科学的研究 确保您的评论体验征求、捕捉和表达受众对您的产品的想法和真实感受的关键可能是一些基于科学的研究。（图片：数字心灵感应） 参加关于前端、设计和用户体验的精彩研讨会，包括实用要点、现场会议、视频录制和友好的问答。与布拉德·弗罗斯特（Brad Frost）、史蒂夫·沃尔特（Stéph Walter）和其。



他许多人一起。 跳转到研讨会 ↬ 功能面板 评论背后的科学和用户体验 对创伤后应激障碍 ( PTSD ) 的研究、设计和撰写在线评论有什么共同点？好吧，没什么……除了我在与加拿大阿尔伯塔大学著名消费者研究员莎拉·摩尔博士交谈后了解到的一点点联系。当摩尔和她的研究小组研究了关于日记如何帮助缓解创伤后应激障碍症状的临床心理学研究时，他们注意到日记帮助一些患者体验到了惊人的治疗效果，而另一些患者仍然遭受痛苦。摩尔向我解释了其中的区别：使用研究人员所谓的解释语言（他们试图理解和评估他们的创伤事件）写作的人恢复得更好；然而，当他们通过日记反思并重温自己的经历时，他们往往会变得更糟或保持不变。 外卖 摩尔利用这些知识来推动自己的研究 (PDF)，观察人们在撰写正面或负。